Empresa de confecção é surpreendida por fatura de água absurda

Estabelecimento busca respostas após cobrança de 2.400 reais no mês de março; em fevereiro foi de 136,60. 

Na Avenida Siqueira Campos, no Centro de Matão, uma empresa de confecção foi recentemente surpreendida com uma fatura de água que deixou todos atônitos. Segundo a responsável pelo estabelecimento, a empresa costuma ter um consumo mensal de água que chega no máximo a 300 reais, com variações entre 130 e 200 reais em alguns meses, tendo na médio, segundo consta na própria fatura, média de 17 metros cúbicos de água. No entanto, o mês de março trouxe consigo uma surpresa desagradável: uma cobrança estratosférica de 2.400,66 reais, correspondente a um consumo de 78 metros cúbicos de água. Em fevereiro o valor foi de 136,60 reais.

Após o choque inicial com o valor exorbitante da fatura, a responsável pelo prédio entrou em contato com a Águas de Matão e solicitou uma vistoria para esclarecer o ocorrido. No entanto, para surpresa de todos, a inspeção não revelou qualquer anomalia nas instalações que pudesse justificar um consumo tão elevado de água. A incógnita permaneceu. A situação ficou ainda mais questionadora com a chegada de uma nova conta, referente ao mês 04, agora no valor de 348,14, ou seja, o valor caiu draticamente, ficando próximo ao valor já pago anteriormente, sem nenhum ajuste feito ou vazamento constatado. 

Águas de Matão

A reportagem do Fala Matão entrou em contato com a concessionária, que respondeu o seguinte:

Informamos que a encarregada da loja de atendimento de Matão entrou em contato com a cliente no dia (16/04/2024), após ela ter procurado o supervisor no dia anterior (15/04/2024), para reclamação de aumento de consumo.

Após o contato programamos uma vistoria que foi executada no local no dia 16/04/2024. Na vistoria não foi identificado nenhum vazamento interno; a leitura foi checada no hidrômetro e concluída como correta.

Na leitura seguinte, referente a 04/2024, o consumo retornou a média habitual.

Todas Essas orientações foram registradas no atendimento e passadas para a cliente, porém ela não concordou.

Fiscalização

Diante do impasse, a responsável pela empresa foi orientada a buscar auxílio junto à prefeitura, por meio da Secretaria de Meio Ambiente, responsável direta pela fiscalização da concessionária. 

Enquanto a investigação segue em andamento, a loja de confecção aguarda ansiosamente por respostas e por uma solução que possa esclarecer e corrigir essa disparidade nos valores das faturas de água.

Veja a fatura de 2.400,66:

Já no mês anterior a fatura foi de 136, 60. Segundo a representando da empresa, uma equipe da Águas de Matão foi até o local e disse que está tudo certo. Veja!