Moradores denunciam falta de água e falha na comunicação da Águas de Matão

Desabastecimento persiste desde a manhã de segunda-feira (2) nos bairros Residencial Noale e de parte do Portal Terra da Saudade. 

Moradores do Residencial Noale, nas proximidades da escola CAIC, ao lado da Vila Cardim, e de parte do Portal Terra da Saudade, continuam reclamando da falta de água desde a tarde de segunda-feira (2). As queixas chegaram à redação do Portal Fala Matão ao longo da segunda-feira e da manhã desta terça-feira (3).

Além do desabastecimento, a principal reclamação é a falta de informação clara e acessível à população. Segundo relatos, moradores entraram em contato com o telefone 0800 da concessionária e ouviram que “estava tudo normal”, mesmo com torneiras secas em diversas residências.

“Como pode estar tudo certo se não tem água? Quem atende parece não saber o que está acontecendo. Ninguém avisou oficialmente os moradores”, relatou uma moradora.

A Águas de Matão divulgou um comunicado informando que, devido ao rompimento de uma rede, poderia haver baixa pressão e desabastecimento pontual nos bairros Residencial Noale e parte do Portal Terra da Saudade, com previsão de normalização gradativa a partir das 22h de segunda-feira (2).

No entanto, o Portal Fala Matão apurou que esse comunicado não teve ampla divulgação. A informação foi publicada apenas nos Stories das redes sociais da concessionária, um formato temporário e de alcance limitado, insuficiente para a dimensão do impacto causado à população.

A redação do Portal Fala Matão não recebeu o comunicado oficialmente, assim como os moradores afetados. Até o momento desta publicação, não há comunicados fixados no feed das redes sociais da Águas de Matão, nem nos canais oficiais da Prefeitura de Matão.

Moradores afirmam ainda que às 8h32 da manhã desta terça-feira (3) o abastecimento seguia irregular ou inexistente em vários pontos dos bairros, contrariando a previsão divulgada.

Diante do cenário, a população cobra mais transparência, comunicação efetiva e respeito com quem utiliza o serviço, destacando que episódios semelhantes já ocorreram, inclusive com registros anteriores de até três dias sem água.

Também não há comunicados nos canais oficiais da Prefeitura de Matão.