Água escura e com cheiro de ferrugem gera reclamações em bairros de Matão

Moradores do Laranjeiras II e do Cidade Jardim relatam problemas na qualidade da água; Águas de Matão afirma que sistema opera dentro da normalidade e apura ocorrência pontual.

Moradores dos bairros Laranjeiras II e Cidade Jardim, em Matão, reclamam da qualidade da água distribuída nas residências. Segundo os relatos, a água apresenta coloração escura e cheiro forte de ferrugem, situação que tem se repetido e gerado preocupação.

No Laranjeiras II, moradores registraram em vídeo a água saindo das torneiras em condições inadequadas. Já no Cidade Jardim, a população relata que o problema ocorre há meses, inicialmente com odor intenso, e que nos últimos três a quatro dias a água passou a sair escura. Moradores afirmam que vivem próximos à caixa d’água do bairro e que diversas reclamações já foram feitas, sem solução efetiva.

As queixas foram encaminhadas à Águas de Matão.

Resposta da Águas de Matão em relação ao bairro Laranjeiras II, por enquanto:

A Águas de Matão informa que o abastecimento nos bairros Laranjeiras II e Jardim Cidade encontra-se normalizado.

Pontualmente, nesta terça-feira, alguns imóveis identificaram leve alteração na coloração devido ao desprendimento de partículas nas tubulações. Tendo sido realizada descarga para limpeza da rede.

A concessionária esclarece que o sistema de abastecimento da cidade opera dentro da normalidade e que a qualidade da água distribuída é monitorada diariamente, atendendo aos padrões definidos pelos órgãos reguladores. O controle é acompanhado periodicamente pelos órgãos de fiscalização e inclui análises realizadas por laboratórios internos e externos acreditados.

A Águas de Matão permanece à disposição de seus clientes pelo 0800 721 6464, que funciona 24 horas por dia.

Reclamações continuam

Mesmo após o recebimento da nota pela Águas de Matão, as reclamações no Parque Laranjeiras II persistem, conforme mostram as fotos abaixo, enviadas às 13h25 desta quarta-feira (21). 

Resposta da Prefeitura à reportagem do Fala Matão

O supervisor de serviços da Concessionária informou que ontem foi realizado um serviço de limpeza na rede , já que foram detectados resíduos (desprendimento de partículas na rede). Isso ocorreu em algumas ruas do Bairro Laranjeiras e no Bom Jesus. Em algumas casas foram abertos os ramais para o esgotamento da água com esses resíduos. O Reservatório está sendo esgotado para reposição de água. Não haverá falta de água e caso algum morador necessite basta ligar no 08007216464 que será disponibilizado um caminhão pipa.

A Secretaria Especial de Concessões Públicas acompanha o caso e está a disposição:
• WhatsApp:16 99767-1473
• e-mail: seconp@matao.sp.gov.br
• Ouvidoria do Municípío: site matao.eouve.com.br e-mail: ouvidoria@matao.sp.gov.br

Nas manisfestaçõe por parte da Águas de Matão e Prefeitura de Matão não diz se água com a coloração escura seria imprópria para consumo.

Veja o vídeo: